マミクロセカイ

怖い・・・。

接客態度ってすごく大切だと思うの！

今日、ユニクロに行ってすごく感じた。
とーっても気持ちのよい接客で、買い物した後もずっと気分良かった。
スタッフの教育が行き届いてるなー。
前はユニクロスタッフにそんなこと感じたことがなかったけど。
また行こうかなって思うもの。
欲しかったものを買った満足感と、このお店に行ってよかったなっていう満足感の二つで、すごく満たされる。

私がよく行くカフェも気持ちのいい接客してくれる。
ここは、常連だからってのがちょっとあるかもしれないけど。
今日も、お昼過ぎに行った時、スタッフ全員がすごく気持ちのよいあいさつで迎えてくれたな。
店長なんて「あ！こんにちはー」って笑顔で声かけてきてくれたし！
後ろから店長の声がするって思って振り返ったら、外から摘んできた葉っぱを持ってた立ってた(笑)
小池ちゃん（仮）も、彼に「お久しぶりです！」って声かけてくれるし。
昨日は、店長は彼に「お帰りなさい」って言ってくれた(笑)
夕方、前にこのお店で店長していた方が働いている系列店に、彼と顔を出したら
笑顔で迎えてくれた！
「お久しぶりです！」って手を振りながら。嬉しかったな。
思わず「戻ってきてください！」と言ってしまった私(笑)
素敵なスタッフばかりだな。

この前は、ドコモショップでも気持ちのよい接客してくれたなー。
料金プランを見直そうと相談にいったんだけど、説明も丁寧でわかりやすいし、
一緒に悩んでくれるし(笑)
とても気持ちよく帰ることが出来ました。


接客態度が悪いお店は本当に購買意欲が削がれます。
以前、ネットで見て「欲しいな〜」って思っていたものをあるお店で見つけて
店員に見せてもらったんだけど、店員の態度がすごく偉そうで買う気失せたね。
買わなかった。
あと、服屋で友だちのように馴れ馴れしい態度で接客する店員もイヤね。
友だちとコート見ていたとき、イキナリすごい勢いで私たちの会話に割り込んできて「そのコート、超似合うし！」って言ってきた人が居ました。しかも指差しながら。
ありえない。うざすぎる。
買う直前まで気持ちは上がっていたけど、その店員の態度にイラっとして、静かに持っていたコートを置いて帰りました(笑)

今日は、電機屋でパソコンを見ていたとき、
（そろそろ買い換えようと思いまして。今のところ、ノートのバイオが有力）
声をかけてきた男性店員の接客態度がよかったです。
最初は、見るだけだからいろいろ説明が始まったとき「うわ！長くなる！！困る」って思ったけど、機能のこととか他の製品との違いとか丁寧に分かりやすく説明してくれて、値引きのことも教えてくれて、すごくよかった。
買わせたい！というより買っていただきたいな！という気持ちが出てる感じ。
価格調査ということで、ライバル店に行ったら、そこの店員の態度がよくなかった。
店員を呼び止めて、実際いくらになるのか聞いたら、さっきの店とあんまり変わらなくて（若干、最初の店がお得）、「○○と変わりませんね〜」と言ってみた。
そうしたら「新製品なんで、どこもそんなに値段は変わりませんよ〜」と言いながら立去った。
ちょ！お前さん、そうじゃないだろ！
それじゃ、どこで買ったっていいじゃないか！
つまりは、あなたのお店じゃなくてもいいなってことだぞ！
「○○と値段はそんなに変わりませんが、当店で買うとこんなメリットがあります」って言うようなセールスポイントはないのか！
アピールしなくていいのか！！
店員のあまりの態度に「この店ではパソコン買いたくないな」と思ったのです。


そして最後に再びカフェの話です(笑)
夜に、彼と再びカフェに行ったのですが、店長奥にいたにもかかわらず「こんばんは」って声かけてくれた。
嬉しかったです。

やっぱり言った。
我慢できなくて上司に言った。

上司からの返事は「もう少し辛抱してくれ」だった。
わかる。そうだろうなって思ってた。



あのね、私の職場にいる仕事できない問題オヤジが、私の顔をじっと見るんだよ。
昼食とか休憩の時に、対面して座ってるんだけど、そのとき、私をじーっと見てるんだよね。

最初は私の勘違いかな？って思っていたけど、
やっぱり違うんだよね。

見てるんだよね。

こっちを。

視線ってわかるでしょ？気づくでしょ？
それで、ん？って見ると目があうんだよね・・・気持ち悪っ。

まあね、私と目があうと、そりゃ向こうも逸らすわな。
でもね、逸らさないときがあるんだなぁ。


この前はさ、私がプリン食べてる時、じーっと見てたんだよね。
昨日はさ、ケーキ食べてるときじーっと見てたんだよね。
何度も「こっち見んな！！」ってオーラ出したのに、食べ終わるまで見てたね。
あのおっさん。




人にいうとみんな笑うけど、
私が面白おかしく言って相談するからなんだろうけど・・・。
被害者の私は笑えない。
前は「あのオヤジ、本当にうざーい！キー！！」で終わって、友だちと笑っていればそれでよかったけど、
私を見るという気持ち悪い行為と、仕事できなくて周りに迷惑かける行為の２つのストレスが最近たまってきた。
頭痛い。


昨日、帰りにこっそり上司に相談したんだけどね。
上司、困ってた。
そりゃそうだ。
仕事できない人間を抱えてるってだけでも、相当悩んでるのに
私からの相談。

応えは「辛抱」だったから、帰り道「言わないほうがよかったかな」って思った。
人数少ない職場だし。

でもさ、やっぱり被害者が周りへの影響とかいろんなこと考えて我慢しないといけないなんて、納得いかない。

被害者一人だけが悩んで我慢して、加害者側がのーんきに過ごしてるなんて納得いかないの！



勧善懲悪精神といいますか。





最近、すんげー落ちてる。
いろんなことが嫌になってる。
なんか人生どうでもいい感じ。

びっくりするくらい落ちてる。


誰か、遊んでくれ！笑



やっぱり今度の三連休で旅行に出かけたい。

ライヴに行きたい。
ウー。





おっさん、本気で仕事できない。

ちょ、ミクの足跡・・・おっどろいた〜

ダイナマイト関西を見て、バッファロー吾郎の竹若さんがかっこいいな〜と思いました。
めがね、最高！！！
京都だときいて、くるりの岸田さんを思い出した。



あとね、この前TVでアートの木下さんがグラスビールで乾杯するところをみて、あのグラスの持ち方とコツンと乾杯するあの感じがメチャクチャ好きだと思いました。
クラッときちゃいます(笑)


そう言えば、スーツとかメガネとか「こんな男が好きだ！」という話を友だちとしたなぁ。
楽しかった(笑)


35歳くらいのスーツとメガネが似合う男性と付き合いたい(笑)

最近、PCが欲しい病が発症。

この前、お店でいい感じの見つけた。
ちょうどモデルチェンジの時期で、かなり値段が下がってきている。
ほとんどのものが、展示品限りになってるから、そろそろ新モデルがお店に並ぶのね。（展示品は買いたくない）
でも、新モデルとなると高い。
今いいなぁと思っているVAIOを買いたい！と思うけど、Windows Vistaのことを考えると、躊躇。
2007年にWindows Vistaだもんね。

PCに関してあんまり詳しい知識持ってないから、よくわかんないんだけど、
OSがXPのPCを買えば、今使ってるデジカメとかプリンタとかペンタブとかその他いろいろ自分で購入したものがそのまま使えるけど、OSがVistaの買っちゃうと使えなくなるんだよね？？
違う？使えるの？？
使えないよね？互換性ないよね？
PCショップ店員に聞いてみようかしら・・・。

今XPを買うと、XP一番最後の時期になるんだよねぇ。
今のOSはMeで、私が買ったあとすぐにXPが出たんだよね・・・。
いろいろ苦労したなぁ。
長く使うためには、やっぱりもう少し待ってVistaがいいのか？

ま、PCは壊れているわけじゃないから焦って買う必要なんてないんですけどね。
でも、処理が遅くてダメ。
そして、いっぱい立ち上げると死ぬ（笑）

けっこう長い付き合いなのでダメになる前に、いろいろバックアップとっておかないとね・・・。

最近、PCでテレビは当たり前になっているのね。
私、PCでテレビは見ないので、そういう機能はいりません（笑）
これだー！と思うのが出てくるといいなぁ。
高い買い物だもんね。

新しいプリンタも欲しい。


物欲はとどまることを知らない。

が、いいなぁ。

とあることがきっかけで、数年前から
「すみません」「ごめんなさい」より「ありがとう」
が言える人間になりたいと思っています。


「ごめんね。私の所為であれだったでしょ？お世話になりました。ごめんなさい」と言われて「はい、そうです」なんて言えない。
すごくすごく言葉選んでお返事したけど、私、嫌な人間になっていたなぁ。

あの時気づかなかったから、今になって謝ってきたんだと思うけど、
正直あの時、気づいてほしかったです。

確かに自由だけど、でも、でもね、
私は、嫌でした。不快でした。

あれじゃ後味悪すぎる。

愛をこめて。



♪乾いた花/ART-SCHOOL

私の上司は仕事をする上で最高のペテン師だと思うのです。
言葉巧みに人を欺き、操り、自分の都合のいいように仕向けるもの。

でもね、その下で働く者たちは、それを分かっているんだよね。
「あの人の話は、７割増しだからね」って今日も陰で言われていた。
「ご機嫌損ねると大変なことになるから、適当な距離で付き合えばいいのよ」
すごく上の立場におられる方なので、気に入らないことがあると、権力でとんでもないことしちゃうのよね。
おーコワコワ。。

でも、部下たちからそんな風に思われてるなんて、なんだかそう思うとかわいそうな人だよね。
自分のいいように、部下を使いすぎたからそんなことになるのよ。

私、自分で望んで飛び込んだ職場だから、仕事内容にはまぁ満足してるけど、
人間関係が、酷すぎる。

私も気をつけないと、足をすくわれそう。
口は災いの元。
飲み会などで、同業者が集まったときは要注意。
相手の術中に陥らないように。。。


面倒くせぇなぁ。
前の職場はそんなことなくて、チームワークよかったのに。

あと２年くらい頑張って、寿退社しよ♪（笑


私、仕事は仕事で割り切ることにしたの。
きちんと自分の時間は大切にしたいの。

趣味にかかるお金のために働いているようなものよ。
だから、仕事に生きがいを感じないわ。
残念だわ。

前に音楽ブログでも書いたような気がするけど、
やっぱり立つ位置で、視点が違うから考え方も変わっちゃうんだなぁ。

ある人に対して、１０人中１０人が同じ評価をすることなんて殆どないよね。
私はたとえばAという人間に対して好意的ないい評価をしても、
BさんはAさんにいい評価をしないことだってある。
（評価って言葉を使うのは、少し違うかもしれないけど）

今日だって、私はいい印象を持っていた人に対して、
別の人から「えーあの人は○○だよー」って言われた。
うーん？そうなのかな？？

いろんな情報が入ってくるのは、いいような悪いような。

なんていうかなー自分の「心の目」っていうのかな〜？
それを養い、心の目をしっかりとあけて、人と付き合っていきたいと思う。



これを書くときにふっと「心の目」という言葉が浮かんだので、
「心の目」について調べたら、けっこういろいろありました。

一つ紹介しておきます。

私と同じ年に卒業した人の答辞の中に「心の目」について触れてありました。

山形大学　H16年度卒業式　答辞

私もこの年に某大学を卒業しました。
これを読んでいたら、感謝と後悔の嵐だよ。

しっかりしないと。
今年は２４歳だし。

久しぶりに情熱大陸を見ました。

すごーくよかった！

下田昌克さん（38歳）
肩書きは「絵描き」

子どもみたいな素敵なおじさんだった。
キラキラした瞳。
人の顔を書くときは、さらにキラキラしてすごい笑顔。


私は人の影響を受けやすい人間で、
素敵な人を知るたびに、自分にはないものに気づかされ、
少しでも人間力があがればいいな〜って思います。
私の人間力が上がらないのは、いつも「思う」だけで終わるから。
思ったことを行動に移さなければ意味がない。
でも、それが難しいんだ。そこで、人生って大きく違ってくるんだと思う。

少しでも、自分にできることはやっていこう。
新生活も始まることだし。


これ、買ってみようかな。

PRIVATE WORLD

昨日、紹介されてとても気になったので。



情熱大陸のバックナンバーみて、ショックを受けました。